Bạn có biết TikTok Shop và TikTok Seller khác nhau như thế nào không? Đây là câu hỏi khiến nhiều người mới bắt đầu kinh doanh trên TikTok băn khoăn. TikTok Shop chính là gian hàng trực tuyến, còn TikTok Seller lại là người trực tiếp quản lý và vận hành gian hàng đó. Trong bài viết này, Phần mềm MKT sẽ giúp bạn hiểu rõ sự khác biệt và cách lựa chọn phù hợp để bắt đầu bán hàng hiệu quả.
I. Giới thiệu TikTok Shop và TikTok Seller
Khi bắt đầu tìm hiểu kinh doanh trên TikTok, nhiều người thường nhầm lẫn giữa TikTok Shop và TikTok Seller. Để hiểu rõ TikTok Shop và TikTok Seller khác nhau như thế nào, trước tiên chúng ta cần nắm được khái niệm cơ bản của từng thuật ngữ.
1. TikTok Shop là gì?
TikTok Shop là gian hàng trực tuyến ngay trong ứng dụng TikTok, cho phép cá nhân hoặc doanh nghiệp bán sản phẩm trực tiếp cho người dùng. Điểm nổi bật là khách vừa xem video, vừa mua hàng mà không cần rời khỏi ứng dụng, giúp tăng tỷ lệ chốt đơn.
2. TikTok Seller là gì?
TikTok Seller là người bán hàng trên TikTok. Đây có thể là cá nhân hoặc doanh nghiệp. Người bán sẽ chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ TikTok Shop: đăng sản phẩm, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và phát triển doanh thu.
II. Sự khác nhau giữa TikTok Shop và TikTok Seller
Nhiều người thắc mắc TikTok Shop và TikTok Seller khác nhau như thế nào vì chúng thường đi kèm với nhau.
Dưới đây là bảng so sánh chi tiết giúp bạn dễ hình dung hơn.
| Tiêu chí | TikTok Shop | TikTok Seller |
| Định nghĩa | Gian hàng trực tuyến trên TikTok | Người bán quản lý và vận hành gian hàng |
| Chức năng | Trưng bày, đăng sản phẩm, kết nối với khách hàng | Quản lý bán hàng, vận hành, chăm sóc khách |
| Đối tượng | Doanh nghiệp, cá nhân có sản phẩm muốn bán | Người kinh doanh, cá nhân, thương hiệu, nhà phân phối |
| Đăng ký | Cần giấy tờ pháp lý (CMND/CCCD hoặc giấy phép kinh doanh) | Đăng ký tài khoản bán hàng, gắn với TikTok Shop |
| Mục đích | Xây dựng gian hàng uy tín, thu hút khách hàng | Tối ưu bán hàng, tăng doanh thu, quảng bá thương hiệu |
Như vậy, TikTok Shop giống như một “cửa hàng online”, còn TikTok Seller chính là “người chủ cửa hàng”.
III. Nên chọn TikTok Shop hay TikTok Seller để bắt đầu kinh doanh?
Thực tế, TikTok Shop và TikTok Seller không tách rời mà bổ trợ cho nhau, vì muốn kinh doanh thì bạn cần cả hai yếu tố này.
Cụ thể, TikTok Shop là gian hàng trực tuyến nơi bạn trưng bày sản phẩm, còn TikTok Seller là người trực tiếp quản lý và vận hành gian hàng đó. Nếu không có Shop, bạn không thể bày bán sản phẩm. Nếu không có Seller, gian hàng sẽ không thể hoạt động trơn tru. Vì vậy, để bắt đầu, bạn cần đăng ký TikTok Seller trước để có quyền tạo và quản lý TikTok Shop. Từ đó, bạn có thể phát triển shop theo hướng cá nhân nhỏ lẻ hoặc xây dựng thương hiệu lớn hơn.
IV. Cách đăng ký TikTok Shop và TikTok Seller nhanh nhất
Để có thể bán hàng và quản lý hoạt động kinh doanh trên TikTok, bạn cần biết cách đăng ký cả TikTok Shop và TikTok Seller. Hai quy trình này gắn liền với nhau và khá đơn giản nếu bạn chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết.
1. Đăng ký TikTok Shop
Đầu tiên, bạn cần đăng ký TikTok Shop để tạo gian hàng chính thức để có thể đăng bán sản phẩm. Các bước thực hiện như sau:
- Truy cập vào TikTok Shop Seller Center.
- Chọn “Đăng ký” → điền email hoặc số điện thoại để tạo tài khoản.
- Xác minh tài khoản bằng mã OTP được gửi về điện thoại hoặc email.
- Chuẩn bị giấy tờ cần thiết: CCCD/CMND đối với cá nhân, hoặc giấy phép kinh doanh đối với doanh nghiệp.
- Tải lên thông tin sản phẩm, điền địa chỉ kho hàng và thiết lập thông tin vận chuyển.
- Chờ TikTok duyệt hồ sơ, thông thường mất khoảng 1 – 3 ngày làm việc.
Sau khi mở thành công TikTok Shop, bạn đã có một gian hàng trực tuyến để bắt đầu bán sản phẩm của mình.
2. Đăng ký TikTok Seller
Tiếp theo, để quản lý và vận hành gian hàng, bạn cần hoàn tất đăng ký TikTok Seller. Đây là bước giúp bạn có toàn quyền kiểm soát TikTok Shop đã tạo.
- Đăng nhập vào mục Seller Center trên TikTok.
- Hoàn thiện hồ sơ bán hàng với các thông tin cơ bản như tên shop, lĩnh vực kinh doanh, chính sách đổi trả.
- Liên kết tài khoản ngân hàng để có thể nhận thanh toán từ khách hàng.
- Cập nhật sản phẩm, giá bán, hình ảnh và thông tin chi tiết để thu hút người mua.
Như vậy, TikTok Shop chính là “nơi bán hàng”, còn TikTok Seller là “người đứng sau quản lý” để cửa hàng vận hành trơn tru. Hai yếu tố này luôn song hành để tạo nên một hệ thống kinh doanh hoàn chỉnh trên TikTok.
V. Kinh nghiệm để bán hàng thành công trên TikTok
Hiểu TikTok Shop và TikTok Seller khác nhau như thế nào mới chỉ là bước đầu. Để kinh doanh thành công, bạn cần thêm những kinh nghiệm thực tế dưới đây.
1. Tối ưu sản phẩm
Muốn bán được hàng, sản phẩm của bạn phải nổi bật và tạo ấn tượng ngay từ cái nhìn đầu tiên. Hãy đầu tư hình ảnh rõ nét, nhiều góc chụp khác nhau, đi kèm mô tả chi tiết và trung thực. Giá cả cũng cần cân đối với thị trường để vừa cạnh tranh, vừa đảm bảo lợi nhuận.
2. Kết hợp Content TikTok
TikTok là nền tảng của video ngắn, vì vậy đừng chỉ đăng sản phẩm khô khan. Hãy làm các video review, trải nghiệm thực tế hoặc bắt trend phù hợp để tăng lượt xem tự nhiên. Những nội dung này vừa thu hút, vừa giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm.
3. Livestream bán hàng
Livestream là cách nhanh nhất để tạo sự tin tưởng và tăng đơn trực tiếp. Biết cách livestream TikTok hiệu quả sẽ giúp bạn giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc và chốt đơn ngay trong lúc phát sóng. Kết hợp với ưu đãi flash sale trong livestream sẽ càng kích thích khách mua nhanh hơn, đồng thời tăng độ uy tín cho Shop.
4. Chạy quảng cáo TikTok
Nếu bạn đã có sản phẩm tiềm năng, đừng ngần ngại đầu tư vào quảng cáo. TikTok Ads giúp mở rộng tiếp cận, đưa sản phẩm đến đúng đối tượng khách hàng. Tuy nhiên, hãy test nhiều nhóm target nhỏ trước, sau đó mới scale nhóm hiệu quả để tránh “đốt tiền” vô ích.
5. Chăm sóc khách hàng
Dịch vụ hậu mãi quyết định rất nhiều đến uy tín của Shop. Hãy phản hồi tin nhắn nhanh chóng, xử lý đơn hàng chính xác và giải quyết khiếu nại kịp thời. Khi khách hàng hài lòng, họ không chỉ quay lại mà còn giới thiệu cho bạn bè.
Kết luận
Qua bài viết, bạn đã hiểu rõ TikTok Shop và TikTok Seller khác nhau như thế nào và cách chúng bổ trợ cho nhau. Shop là nơi trưng bày sản phẩm, còn Seller là người quản lý vận hành. Muốn thành công, bạn không chỉ đăng ký đúng mà còn cần chiến lược nội dung, livestream, quảng cáo và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Khi áp dụng đúng, bạn sẽ xây dựng được thương hiệu uy tín và gia tăng doanh số bền vững trên TikTok.
